Les patients atteints de cancer satisfaits des soins (enquête)
LAUSANNE - Les personnes atteintes de cancer sont globalement très satisfaites de leur prise en charge. Ce sont les conclusions de l'enquête nationale "Swiss Cancer Patient Experiences" (SCAPE), menée par Unisanté en collaboration avec l'IUFRS (UNIL-CHUV) auprès de 8000 patients. Plusieurs pistes d'amélioration ont toutefois été relevées, notamment en matière d'implication des proches et de suivi après les traitements.
Les personnes interrogées ont adressé une note globale de 9 sur 10 concernant l'ensemble de la prise en charge, indique jeudi Unisanté dans un communiqué. Les principaux points forts sont les examens diagnostiques (informations, rapidité), les soins stationnaires à l'hôpital (traité avec respect, gestion de la douleur, disponibilité du personnel) et les informations reçues sur les options de traitement possibles et les traitements suivis.
Les résultats soulignent toutefois plusieurs domaines nécessitant des améliorations: le soutien et l'implication des proches, les informations et le soutien sur les effets secondaires à long terme, mais aussi le suivi après les traitements. Par exemple, quatre personnes sur dix ont déclaré n'avoir pas été informées de la possibilité de se faire accompagner d'une ou d'un proche lors de l'annonce du diagnostic.
Ces résultats ont été transmis aux centres concernés, pour développer des interventions ciblées et ainsi renforcer un système de santé centré sur la personne, précise Unisanté.
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Trois enquêtes SCAPE depuis 2018
Les enquêtes SCAPE visent à récolter les expériences des personnes atteintes de cancer pour identifier les forces et les faiblesses des soins oncologiques en Suisse, contribuant ainsi à leur amélioration continue.
Après la première enquête effectuée en 2018 en Suisse romande et la deuxième en 2021 élargie à la Suisse alémanique, la troisième et dernière enquête SCAPE a été étendue à la région italophone en 2023.
Près de 17'000 patientes et patients suivis pour un cancer dans 21 établissements répartis sur les trois régions linguistiques de Suisse ont été invités à participer à répondre à un questionnaire. Plus de 7800 personnes y ont répondu.
Le projet a été soutenu financièrement par les hôpitaux participants et par la Commission fédérale pour la qualité (CFQ). Cette dernière a pris connaissance des résultats et examine les prochaines étapes.
Le 10 avril 2025. Sources : Keystone-ATS. Crédits photos: Adobe Stock, Pixabay ou Pharmanetis Sàrl (Creapharma.ch).